Hulp bij SpijkBrug.

De brugstatus is onbekend of klopt niet

Trek het bruggenoverzicht omlaag om opnieuw gegevens op te halen. Controleer je internetverbinding en de actualiteit die de app bij de bron vermeldt. Bij ontbrekende of verouderde informatie kan de status onbekend zijn.

De laatst gemelde opening is geschiedenis, geen bevestiging van de huidige brugstand. Een dichte brug betekent niet automatisch dat er geen wachtrij of afsluiting is. Verkeersborden en aanwijzingen ter plaatse blijven leidend.

Ik ontvang geen meldingen

1. Zet in SpijkBrug onder Meldingen de schakelaar Meldingen ontvangen aan. Kies de gewenste meldingen per brug of verbinding.
2. Controleer in de iPhone-instellingen bij Meldingen → SpijkBrug of meldingen zijn toegestaan. Een Focus of gepland meldingenoverzicht kan de weergave uitstellen.
3. Kijk of meldingen gepauzeerd zijn of buiten je tijdschema vallen. Wacht na wijzigen op Meldinstellingen gesynchroniseerd.
4. Gebruik Test de online pushverbinding om de meldserver en Apple mee te testen. Stuur een testmelding controleert alleen de lokale weergave op de telefoon.

In de demonstratiestand worden geen echte brugmeldingen verstuurd. Zet deze stand uit onder Instellingen om de echte bron te gebruiken.

Ik gebruik een meldgebied

Controleer je gekozen gebied en geef voor deze functie locatietoegang Altijd. iOS kan gebiedswijzigingen vertraagd doorgeven. Als de gebiedsinformatie ouder is dan één uur, worden gebiedsgebonden meldingen tegengehouden tot er een nieuwe bevestiging is. Open de app om de toestand opnieuw te laten controleren.

Je kunt Alleen in mijn meldgebied uitschakelen om meldingen zonder gebiedsbeperking te ontvangen. De overige keuzes, zoals pauze en tijdschema, blijven gelden.

Het weer of een storing is niet beschikbaar

Trek het beginscherm omlaag om het weer opnieuw op te halen. Het weerblok betreft Spijkenisse. Weerwaarschuwingen verschijnen alleen als de weerbron ze beschikbaar stelt. Een windwaarde is geen bevestiging dat een brug gesloten is voor verkeer.

Het storingenoverzicht toont alleen de hinder die de verkeersbron aan de gekozen verbinding kan koppelen. Geen melding betekent niet dat de verbinding gegarandeerd vrij is.

Mijn meldregistratie en gebied wissen

Ga naar Instellingen → Privacy & bronnen → Meldregistratie en gebied wissen. Hiervoor is een werkende verbinding met de meldserver nodig. Als wissen niet lukt, probeer het opnieuw zodra je verbinding hebt.

Meldingen uitschakelen verwijdert de serverregistratie bij de volgende succesvolle synchronisatie. Alleen de app verwijderen bevestigt niet dat de registratie direct is gewist. Eerder ingestuurde losse feedback is niet aan de meldregistratie gekoppeld.

Een probleem doorgeven

Vermeld welke brug of tunnel het betreft, wanneer het gebeurde, welke appversie je gebruikt en wat je zag of verwachtte. Via Instellingen → Feedback geven kun je vrijwillig een bericht sturen. Vermijd gegevens die je niet wilt delen.